TWI是一套訓練一線主管、班組長的成熟、簡單、實用、速效、國際通用的標準教程。TWI以其能快速為企業(yè)帶來降低成本，提高品質(zhì)，改善現(xiàn)狀，提高效益等顯著功效，深受各國政府重視和企業(yè)歡迎，并有多國政府通過職業(yè)立法進行推廣和實施，是目前為止世界上單個項目培訓人數(shù)最多、持續(xù)時間最長、效果最顯著的基礎(chǔ)管理技能訓練教程。

重慶新益為企業(yè)管理顧問公司在本月末兩天，集合了川渝等地來自汽配、機械加工、電子等行業(yè)的20余位精英，開展了TWI一線督導(dǎo)人員技能訓練的培訓課程。此次課程是由新益為高級顧問講師劉老師授課，劉老師是具有制造業(yè)30年的管理經(jīng)驗，擅長效率提升、質(zhì)量管理、TWI訓練等板塊。

合影留念

整個TWI課程通過JI（工作教導(dǎo)）、JR（工作關(guān)系）、JM（工作改善）、JS（工作安全）四個高度定型化、標準化、模塊化訓練，以標準化、流程化的訓練方式實現(xiàn)提升一線主管、班組長“教管改”的核心技能。通過他們?nèi)ソ虒?dǎo)部署，挖掘部署的潛力，與部署一起持續(xù)改善現(xiàn)有作業(yè)，消除生產(chǎn)過程的人材物浪費及不均衡，不合理，降低成本，提高團隊的產(chǎn)出和效益。

課堂上，劉老師通過生動的案例、風趣的言語、熱鬧的互動，簡潔明了、深入淺出地將一個工序長的職責、管理、溝通技巧等知識內(nèi)容在輕松的氣氛中徐徐展開。剛開始，劉老師就引導(dǎo)我們自身反思，讓我們一步步認識到作為生產(chǎn)一線的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，工序長不僅要具備職責知識、工作知識，更要具有教導(dǎo)下屬的能力、工作改善的能力和待人的能力；作為生產(chǎn)一線的管理者，必須要謹記良好的人際關(guān)系和有效的溝通方式才能讓我們工作中左右逢源，上情下達，下情上達。

知識講解

接著劉老師就工作指導(dǎo)4階段法卡片、作業(yè)分解表、工作改善標準卡片等實戰(zhàn)工具做出了詳細講解，并帶領(lǐng)大家到精益實訓基地做了一系列實操演練。通過實戰(zhàn)案例和大量實用工具的分享，學員道場汽車組裝實操、每改善后一輪的發(fā)表感悟，以及劉老師最后的點評，令學員茅塞頓開。

互動演練

然后講解了工作關(guān)系（JR）的理論知識和幾個案例的剖析；這階段內(nèi)容主要是以案例教學和表格演練為主的學習研討。在課堂各環(huán)節(jié)中，劉老師通過系統(tǒng)、連貫的教育以及多環(huán)節(jié)互動、問答，幫助學員深入了解一線主管的含義，明確一線主管的職責。教導(dǎo)一線主管如何運用建立良好人際關(guān)系的基本要訣，與下屬保持融洽的關(guān)系，防止問題的發(fā)生。并且能夠在問題發(fā)生時，使用4階段法進行思考和行動，準確而有條理地處理問題，將負面影響降到最低。

最后一個板塊工作安全（JS），學員學會了如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的安全隱患，能夠?qū)ΜF(xiàn)場的安全隱患進行評估，完善和運用現(xiàn)場的點檢表，完善和實施標準化作業(yè)，掌握一種系統(tǒng)化的尋找事故災(zāi)害的原因的科學方法，掌握一種理念"安全就是提前考慮對策，采取措施；而不是事故發(fā)生之后的善后處理。

實操演練

系統(tǒng)的內(nèi)容、案例的導(dǎo)入、知識點的實操演練、成果化的實施，讓學員進行了知識與工作的深度關(guān)聯(lián)，聚焦業(yè)務(wù)問題，探尋解決方案。通過這次培訓，學員們能進一步掌握固化了領(lǐng)導(dǎo)團隊的工作方法及技巧，在以后的工作過程中，無論在任何時候，任何崗位上，活用善用這些方法，相信對未來的自我提升有很大幫助。