一、維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

TPM咨詢公司概述：維修作業(yè)要定出作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。在定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)之前，要去做一些改善，不是說(shuō)現(xiàn)在怎么修，就把它定成標(biāo)準(zhǔn)，要綜合考慮不同人修理的不同工時(shí)，最后制定出標(biāo)準(zhǔn)的工時(shí)。在作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定中，應(yīng)該考慮的問(wèn)題主要有：

維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

◆ 事前防范，事中保養(yǎng)，事后排除

在作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上，不是只有故障后的修復(fù)，故障后修復(fù)是最不得已的手段。應(yīng)該重視事前防范，做好事前防范，可以消除大部分故障。  事中保養(yǎng)就是有故障征候的時(shí)候，及早發(fā)現(xiàn)并加以排除，花的時(shí)間最少。

事后的修復(fù)是下策，事前的防范是上策，事中的維護(hù)是中策。所以，應(yīng)該把90%的故障在事前防范掉。

事后的修復(fù)，應(yīng)該降低在10%以內(nèi)，或者5%。不能完全消除的原因在于，人為操作錯(cuò)誤也會(huì)造成故障。人為操作錯(cuò)誤的責(zé)任應(yīng)該由這個(gè)操作人的主管來(lái)負(fù)，因?yàn)樾率衷诓皇炀氁郧?，主管不能讓他去操作?/p>

◆ 維修作業(yè)的三個(gè)層次

維修作業(yè)可以分為三個(gè)層次：

① 第一個(gè)層次，拆、搬、裝

這個(gè)層次是花費(fèi)人力最多的一個(gè)層次，占80%人力花費(fèi)，但是這個(gè)層次最不需要技術(shù)。

② 第二個(gè)層次，修理

修理需要一定的技術(shù)，但技術(shù)含量不高。只要有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，照著修就行了。這個(gè)層次占15%的人力花費(fèi)。

③ 第三個(gè)層次，判斷如何修及如何改良

判斷機(jī)器哪里出現(xiàn)了故障，如何修理以及這個(gè)機(jī)器要如何改善，這才是最高的技術(shù)。這個(gè)層次不但需要技術(shù)，而且需要經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)層次占5%的人力花費(fèi)，安排一個(gè)人就足夠了。

在劃分層次的基礎(chǔ)上，維修人員就跟研發(fā)一樣，不必統(tǒng)統(tǒng)都是師傅。只要找一個(gè)真正的師傅，再找?guī)讉€(gè)助理師傅，其他統(tǒng)統(tǒng)是徒弟就可以了。這樣，大家互相配合，各有所得。如果全都是師傅，反而壞事。

◆ 維修手冊(cè)

維修手冊(cè)又叫故障排除一覽表。可以針對(duì)這個(gè)機(jī)器常發(fā)生的故障，設(shè)定一個(gè)故障排除一覽表，然后讓新的人員照表上的標(biāo)準(zhǔn)程序去修復(fù)，他可以完全照著標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，去排除一些常發(fā)生的故障。

二、維修標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)

◆ 待命不算工作

作為維修人員，大部分時(shí)間在等待，因?yàn)闄C(jī)器沒(méi)故障，他無(wú)事可做。這種等待算不算工作？待命不算工作。機(jī)器沒(méi)有故障的時(shí)候，維修人員可以去做二級(jí)保養(yǎng)，就不要在那里待命了。

【案例】

維修人員的全方位性

某紡織廠原有維修人員30余人，篩選以后只留下7個(gè)人。這7個(gè)人分白班和夜班輪流值班。有時(shí)，晚上機(jī)器出現(xiàn)故障，要到白天才能修，因?yàn)橥砩现蛋嗟氖菍W(xué)機(jī)械的，而出故障的機(jī)器是電機(jī)，他修不了。這種情況經(jīng)常出現(xiàn)，嚴(yán)重影響了生產(chǎn)。后來(lái)，這個(gè)公司招聘新人進(jìn)來(lái)以后，都要先讓他自學(xué)3個(gè)月。原來(lái)是學(xué)機(jī)械的，學(xué)電機(jī)；原來(lái)是學(xué)電機(jī)的，學(xué)機(jī)械。這樣，維修人員變成了全方位維修人員，無(wú)論是電機(jī)還是其他設(shè)備出了毛病，都可以通過(guò)這些人來(lái)及時(shí)解決。

◆ 異常須列管改善

定了標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)以后，有的時(shí)候卻做不到。原因有很多種，可能是維修人員的能力不夠或者努力不夠。如果能力努力都?jí)颍r(shí)卻超過(guò)了標(biāo)準(zhǔn)，這就是異常，需要列管，需要改善，最后再納入標(biāo)準(zhǔn)。